--- title: "Sistema de pedidos online sin comisiones para restaurantes | GoSufra" description: "Las apps de reparto se quedan un porcentaje de cada pedido y los datos de tus clientes. Cómo tener tu propia web de pedidos online sin comisiones, que manda los pedidos directos a caja y cocina, y cómo convertir a los clientes de las apps en clientes directos." url: "https://gosufra.com/es/blog/pedidos-online-sin-comisiones-para-restaurantes/" language: "es" source: "https://gosufra.com" --- # Pedidos online sin comisiones para restaurantes: un canal propio junto a las apps de reparto Las apps de reparto se quedan un porcentaje de cada pedido y los datos de tus clientes. Cómo tener tu propia web de pedidos online sin comisiones, que manda los pedidos directos a caja y cocina, y cómo convertir a los clientes de las apps en clientes directos. 2026-09-30 · 9 min de lectura ![Un móvil con la página de pedidos de un restaurante y un porcentaje tachado](https://gosufra.com/blog/commission-free-online-ordering.svg) ## Puntos clave - Las apps de reparto sirven para clientes nuevos, pero no deberías pagar comisión por un habitual que pide cada semana. - Tu propia web de pedidos te devuelve tres cosas: la comisión, el teléfono y la dirección del cliente, y su historial para hacerle ofertas. - En GoSufra la web de pedidos se construye con la carta de la caja, y cada pedido llega a caja, cocina y stock como cualquier otro — sin comisión por pedido. - El pago a la entrega funciona desde el primer día; el pago con tarjeta online por Stripe o PayPal solo cuesta la tarifa de la pasarela. Si vendes en Glovo, Uber Eats, Just Eat o cualquier otra app de reparto, conoces la sensación: llega el pedido, la cocina prepara, el repartidor recoge y a final de mes una buena parte de la cuenta se ha ido en comisiones. Peor que la comisión: **el cliente no es tuyo** — su teléfono, su dirección y su historial se quedan en la app. La solución no es dejar las apps. Es tener tu propio **sistema de pedidos online sin comisiones**, para que los clientes que ya te conocen te pidan directamente. ## ¿Cuánto pagas realmente a las apps? La comisión varía según el país, el contrato y el nivel de servicio, pero suele ser una parte notable de cada pedido — y con la visibilidad de pago y las promociones que financia el restaurante, la cifra sube. Un ejemplo sencillo: | | Pedido por app de reparto | Pedido por tu web | | --- | --- | --- | | Importe del pedido | 30 € | 30 € | | Comisión (ejemplo: 25 %) | 7,50 € | 0 € | | Coste del pago online (si es con tarjeta) | Según contrato | Solo la tarifa de la pasarela | | Teléfono y dirección del cliente | En la app | Contigo | | ¿Puedes enviarle una oferta la semana que viene? | No | Sí | Si haces 30 repartos al día y pasas solo un tercio a tu web ahorrando 7,50 € en cada uno, son **más de 2.000 € al mes** que vuelven a tu margen. Haz la cuenta con tus propias cifras. ## Qué debe tener un sistema de pedidos para restaurantes ### 1. Una sola carta para la caja y la web El gran problema de las webs de pedidos independientes es la carta desfasada: el precio cambió en el local pero no online. En GoSufra la web de pedidos se construye **con la misma carta que la caja**, así que cualquier cambio de precio o producto agotado aparece en las dos a la vez. ### 2. Pedidos directos a caja y cocina Ni un correo ni un mensaje que alguien tenga que volver a teclear. El pedido online entra en la lista de pedidos de la caja, aparece en la [pantalla de cocina](https://gosufra.com/es/funcionalidades/sistema-pantalla-de-cocina/) si la tienes, descuenta ingredientes del stock y queda en tus informes. ### 3. Zonas y tarifas de reparto claras Define zonas por radio, tarifa y tiempo estimado, y las direcciones fuera de tu alcance se rechazan antes de que el cliente pague. Con la [gestión de repartos](https://gosufra.com/es/funcionalidades/software-gestion-de-reparto/) asignas el pedido a un repartidor y lo sigues por GPS. ### 4. Recogida en local y pedido desde la mesa No todo es reparto. El cliente puede pedir y pasar a recoger, o pedir desde la mesa con una [carta QR](https://gosufra.com/es/blog/crear-una-carta-qr-gratis/) . ### 5. Efectivo y tarjeta El pago a la entrega funciona desde el primer día. Para cobrar con tarjeta online, GoSufra admite Stripe y PayPal — pagas la tarifa normal de la pasarela, sin comisión extra de GoSufra. ### 6. Los datos del cliente son tuyos Cada pedido construye una ficha de cliente: teléfono, direcciones e historial. Eso te permite lanzar [promociones, códigos de descuento y puntos de fidelidad](https://gosufra.com/es/funcionalidades/software-fidelizacion-restaurante/) para tus habituales. ## Cómo pasar a los clientes de las apps a tu web El cliente no dejará la app por sí solo. Necesita un motivo y saber que existe otra vía: 1. **Una tarjeta en cada bolsa de reparto:** «La próxima vez pide directamente», con un QR y un pequeño código de descuento. 2. **Mejor precio o un regalo en tu web:** comparte con el cliente parte de la comisión que ahorras. Tu web tiene que ser más barata o mejor que la app. 3. **El enlace en todas partes:** bio de Instagram, página de Facebook, WhatsApp Business y [Google Maps](https://gosufra.com/es/blog/aparecer-en-google-maps/). 4. **WhatsApp que lleva a la web:** en lugar de copiar pedidos de un chat, envía el enlace. Mira [pedidos de restaurante por WhatsApp](https://gosufra.com/es/blog/recibir-pedidos-por-whatsapp-sin-perder/). 5. **Premia a quien repite:** puntos de fidelidad en cada pedido directo. Y deja que las apps hagan lo que hacen bien: que un cliente nuevo te descubra por primera vez. ## Cómo montar pedidos sin comisión en GoSufra 1. Abre una cuenta gratis y añade tu carta. 2. Activa la web de pedidos y elige tema e idioma. La dirección es `tu-restaurante.gosufra.com`. 3. Configura cómo se recogen los pedidos: reparto, recogida o en mesa. 4. Configura tus zonas y tarifas de reparto. 5. Comparte el enlace y empieza a recibir pedidos. La web de pedidos está en el **plan gratis** para un local y hasta 500 pedidos al mes. El pago con tarjeta online y la gestión de repartidores están en el plan Growth, y el dominio propio y una app de clientes con tu marca llegan con Enterprise — detalles en la [página de precios](https://gosufra.com/es/precios/) . ## ¿Web de pedidos o app propia? Empieza por la web: el cliente pide desde un enlace sin instalar nada. Cuando tengas muchos clientes que vuelven cada semana, [tu propia app de pedidos](https://gosufra.com/es/blog/app-de-pedidos-propia-para-tu-restaurante/) empieza a tener sentido. Para profundizar, lee [la web de tu restaurante, un canal que es tuyo](https://gosufra.com/es/blog/la-web-de-tu-restaurante/) . ## Preguntas frecuentes ### ¿GoSufra cobra comisión por los pedidos online? No. Pagas la suscripción del plan (o nada en el plan gratis), sin porcentaje por pedido. Si cobras con tarjeta, la pasarela aplica su tarifa. ### ¿Tengo que dejar las apps de reparto? No. Mantenlas para los clientes nuevos y lleva a tus habituales a tu web. ### ¿Necesito un programador para montar una web de pedidos? No. La web se genera a partir de tu carta y se configura desde el panel. ### ¿Cómo llega un pedido online a la cocina? Entra en la lista de pedidos de la caja y aparece en tiempo real en la pantalla de cocina, como cualquier pedido marcado en caja. - pedidos online sin comisiones - web de pedidos para restaurantes - sistema de pedidos online restaurante - alternativa a Glovo y Uber Eats - pedidos para llevar online ## En el producto ### [Mesas, QR y reservas](https://gosufra.com/es/funcionalidades/software-de-gestion-de-mesas/) Ver ### [Entrega y conductores](https://gosufra.com/es/funcionalidades/software-gestion-de-reparto/) Ver ### [Clientes y marketing](https://gosufra.com/es/funcionalidades/software-fidelizacion-restaurante/) Ver ## Gestione todo esto desde un solo sistema TPV, cocina, inventario, coste de recetas, personal y contabilidad — conectados, y gratis para empezar. [Crear mi cuenta gratis](https://app.gosufra.com/register?lang=es) ## Artículos relacionados ![Ilustración de un local en una pestaña de navegador](https://gosufra.com/blog/your-restaurant-website.svg) Marketing 2026-08-09 · 7 min de lectura ### [La web de tu restaurante: un canal de pedidos que es tuyo de verdad](https://gosufra.com/es/blog/la-web-de-tu-restaurante/) Para qué sirve un sitio generado desde la carta, en qué se diferencia de un QR y de una app de marca, cuándo vale un dominio propio, y por qué gana a alquilar a tus habituales al agregador. Leer artículo ![Un código QR en una mesa de restaurante y un móvil mostrando la carta](https://gosufra.com/blog/free-qr-menu.svg) Carta 2026-09-30 · 7 min de lectura ### [Crear una carta QR gratis para tu restaurante o cafetería: paso a paso en 15 minutos](https://gosufra.com/es/blog/crear-una-carta-qr-gratis/) Crea gratis una carta digital con código QR para tu restaurante o cafetería: el cliente escanea y ve platos y precios en su móvil, y puede pedir desde la mesa si quieres. Los pasos, la diferencia entre carta QR de consulta y de pedido, y los errores que espantan a los clientes. Leer artículo ![Un móvil con el icono de una app con el nombre y el logo de un restaurante](https://gosufra.com/blog/own-restaurant-ordering-app.svg) Marketing 2026-09-30 · 8 min de lectura ### [App de pedidos propia para tu restaurante: tu nombre y tu logo en Google Play y App Store](https://gosufra.com/es/blog/app-de-pedidos-propia-para-tu-restaurante/) Cómo tener una app de pedidos para tu restaurante con tu nombre y tu logo en Android y iPhone sin programarla desde cero: qué se construye, el coste real de las cuentas de las tiendas, los plazos y cuándo una app compensa frente a una web de pedidos. Leer artículo [← Todos los artículos](https://gosufra.com/es/blog/) [Contáctenos](https://t.me/GoSufraSupport)