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title: "Perguntas frequentes do software de restaurantes | GoSufra"
description: "Respostas sobre preços, tempo de configuração, modo offline, equipamento, filiais, contabilidade, impostos e segurança dos dados antes de mudar de sistema."
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source: "https://gosufra.com"
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FAQ

# Perguntas que os proprietários de restaurantes fazem antes de mudar

Tempo de configuração, modo offline, hardware, filiais, contabilidade e segurança de dados — explicados claramente.

FAQ

## Tudo o que precisa de saber

#### É mesmo grátis para começar?

Sim. O plano Starter é grátis para sempre — uma filial, até cinco utilizadores, e as funcionalidades essenciais de POS, cozinha, inventário e receitas. Sem cartão de crédito, sem contagem decrescente de teste. Só atualiza quando ultrapassar os limites.

#### Quanto tempo demora a configuração?

A maioria dos restaurantes recebe pedidos reais no mesmo dia. O assistente de integração guia-o passo a passo pelo menu, modificadores, receitas, regras fiscais, filiais e convites de utilizadores.

#### O que acontece quando a internet falha?

Continua a vender. As apps de POS, cozinha e empregado colocam tudo em fila localmente e sincronizam automaticamente assim que a ligação volta — sem pedidos perdidos, sem reintrodução manual.

#### Preciso de hardware especial?

Não. Qualquer tablet Android, computador Windows ou portátil serve. Para os recibos, o GoSufra imprime em impressoras térmicas ESC/POS padrão via Bluetooth, rede ou USB — as que provavelmente já tem.

#### O GoSufra consegue gerir várias filiais?

Sim. Cada filial tem o seu próprio stock, pessoal, mesas, turnos, definições fiscais e relatórios, enquanto mantém um menu partilhado e um conjunto de livros consolidado. Compare filiais lado a lado a partir do painel.

#### Faz mesmo contabilidade completa, ou apenas relatórios de vendas?

Contabilidade completa de dupla entrada: plano de contas, diários lançados automaticamente a partir de vendas, reembolsos, compras, folha de pagamento e despesas, além de balancete, balanço, demonstração de resultados, contas a pagar, contas a receber, centros de custo, fecho de período fiscal, ativos fixos e depreciação.

#### Que métodos de pagamento são suportados?

Dinheiro, terminais de cartão, Stripe e PayPal funcionam em qualquer país onde esses processadores operem, pelo que a cobertura de cartão é mundial. Há também opções regionais integradas: Paymob e Fawry. Uma conta pode ser dividida por vários métodos e também pode registar transferências, cheques pré-datados e instrumentos de pagamento diferido.

#### Posso obter uma app com a marca do meu próprio restaurante?

Sim. No plano superior, o GoSufra constrói as suas apps de cliente, POS, cozinha, empregado e motorista com o seu próprio nome, logótipo e cores para Android, iOS, Windows, macOS e Linux — com um clique, sem agência de desenvolvimento.

#### De quem são os meus dados, e posso exportá-los?

Os seus dados são seus. Todos os relatórios exportam para PDF e Excel, e pode solicitar a eliminação total de dados a qualquer momento. Cada restaurante está totalmente isolado de qualquer outro na plataforma.

#### Os meus dados estão seguros?

Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, com cópias de segurança diárias, acesso baseado em funções para nove funções de pessoal distintas, proteção de bloqueio de início de sessão, e um rasto de auditoria completo de quem alterou o quê e quando.

#### Estou preso a um contrato?

Não. Os planos são faturados mensal ou anualmente e pode atualizar, despromover ou cancelar a partir do seu painel a qualquer momento. As alterações têm efeito imediato e a faturação é proporcional.

#### Oferecem formação e suporte?

Todos os planos incluem integração guiada e suporte. Os níveis superiores adicionam resposta prioritária e um gestor de conta dedicado, além de um SLA no plano superior.

## Receba o seu primeiro pedido hoje.

Crie a sua conta, importe o seu menu, convide a sua equipa — a maioria dos restaurantes está operacional antes do fim do dia.

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