Eigene Bestell-App für Ihr Restaurant: Ihr Name und Logo bei Google Play und im App Store

Die großen Ketten haben alle eine App. Aber Sie müssen keine Weltmarke sein, um eine eigene Bestell-App für Ihr Restaurant zu haben: ein Symbol mit Ihrem Namen und Logo auf dem Handy Ihrer Gäste, über das sie ihr Lieblingsgericht mit drei Fingertipps bestellen — ohne dass Sie irgendwem Provision zahlen.

Dieser Artikel erklärt, wie das geht, ohne Monate und ein Vermögen bei einer Agentur zu lassen, was es wirklich kostet und wann sich eine App überhaupt lohnt.

Warum eine eigene App statt der Lieferplattformen?

Ein Gast, der Ihre App öffnet, vergleicht Sie nicht mit zwanzig anderen Restaurants. Er ist Ihretwegen da.

So wird die App bei GoSufra gebaut

GoSufra baut die Kunden-App unter Ihrer Marke (White-Label) aus demselben System, auf dem Ihre Kasse und Küche laufen:

• App-Name unter dem Symbol.
• Symbol und Startbildschirm mit Ihrem Logo.
• Ihre Farben in der ganzen App, nicht nur in der Kopfzeile.
• Ihre eigene App-ID, damit der Store-Eintrag Ihnen gehört.
• Push-Benachrichtigungen in Ihrem Namen aus Ihrem eigenen Messaging-Projekt.

Jeder Build erzeugt echte installierbare Dateien: ein AAB für Google Play und ein APK zur direkten Installation, ein IPA für den App Store sowie Desktop-Versionen für Windows, Linux und macOS. Die technischen Details stehen in Apps unter Ihrer eigenen Marke.

Was die App für Ihre Gäste tut

• Speisekarte mit Fotos und tagesaktuellen Preisen — dieselbe Karte wie an der Kasse.
• Lieferung oder Abholung bestellen und bar oder mit Karte zahlen.
• Den Bestellstatus live verfolgen.
• Adressen speichern und ein Lieblingsgericht per Fingertipp erneut bestellen.
• Treuepunkte sammeln und einlösen, Gutscheincodes und das Glücksrad nutzen.
• Die Bestellung bewerten — und Sie antworten aus dem Dashboard.

Jede App-Bestellung kommt an Kasse, Küchenmonitor und Lager wie jede andere an.

Die echten Kosten, über die keiner spricht

Die App selbst ist Teil des Enterprise-Tarifs von GoSufra, aber einige Kosten und Aufgaben liegen bei Ihnen, und die sollten Sie einplanen:

1. Ein Google-Play-Entwicklerkonto: eine einmalige Registrierungsgebühr (derzeit 25 $), plus Identitätsprüfung.
2. Ein Apple-Entwicklerkonto: eine Jahresmitgliedschaft (derzeit 99 $ pro Jahr).
3. Die Konten müssen auf Ihr Unternehmen oder Sie selbst laufen, nie auf die Agentur — damit die App Ihre bleibt.
4. Die Prüfung: Die erste Einreichung dauert Tage, manchmal eine Woche oder länger, und kann mit Rückfragen zurückkommen.
5. Inhalte für den Store-Eintrag: Screenshots, Beschreibung, Link zur Datenschutzerklärung und ein Support-Kontakt.

Planen Sie zwei Wochen von der Entscheidung bis zur App im Store ein, und koppeln Sie den Start nicht an eine Eröffnung oder eine große Aktion.

Wann lohnt sich eine App — und wann nicht?

Sie lohnt sich, wenn:

• Gäste mehr als einmal im Monat bei Ihnen bestellen.
• Sie zwei oder mehr Filialen oder ein großes Liefervolumen haben.
• Sie ein Treueprogramm wollen, das Gäste zurückbringt.

Noch nicht, wenn:

• Sie gerade eröffnet haben und das meiste an der Theke verkaufen.
• Sie noch keinen Stamm wiederkehrender Gäste haben.

Dann starten Sie mit einer Bestellwebsite ohne Provision und einer QR-Speisekarte — beides im kostenlosen Tarif, und Gäste müssen nichts installieren. Wenn die Stammgäste mehr werden, baut die App auf demselben Konto und denselben Gästedaten auf.

Die praktische Reihenfolge

1. Heute: Bestellwebsite und QR-Speisekarten auf den Tischen.
2. Diesen Monat: den Link auf Instagram und Google Maps und eine Karte in jede Liefertüte.
3. Wenn Gäste zweimal pro Woche wiederkommen: Treuepunkte und Angebote.
4. Wenn der Stamm groß genug ist: eine App unter Ihrem Namen, in der Gäste die auf der Website gesammelten Punkte wiederfinden.

Häufige Fragen

Was kostet eine Bestell-App für ein Restaurant?

Eine App von Grund auf bei einer Agentur zu entwickeln ist teuer und dauert Monate. Bei GoSufra ist die Kunden-App unter Ihrer Marke Teil des Enterprise-Tarifs, und Sie zahlen nur die Gebühren der Store-Konten — siehe Preisseite.

Läuft die App auf iPhone und Android?

Ja, dazu gibt es Desktop-Versionen.

Können Kasse und Küchenmonitor auch meine Marke tragen?

Ja — die Apps für Kasse, Küche, Fahrer und Service lassen sich ebenfalls unter Ihrem Namen bauen, aber die Kunden-App ist die, die wirklich Geld zurückbringt.

Nimmt die App Provision auf Bestellungen?

Nein, auf Bestellungen über Ihre App fällt keine Provision an. Bei Kartenzahlung berechnet der Zahlungsanbieter seine Gebühr.