Restoranınıza özel sipariş uygulaması: Google Play ve App Store'da kendi adınız ve logonuz

Büyük zincirlerin hepsinin uygulaması var. Ama restoranınıza özel bir sipariş uygulamasına sahip olmak için dünya markası olmanız gerekmez: müşterinizin telefonunda adınızı ve logonuzu taşıyan, açıp her zamanki yemeğini üç dokunuşla sipariş ettiği bir simge — kimseye komisyon ödemeden.

Bu yazı, bir ajansa aylarınızı ve servetinizi harcamadan buna nasıl ulaşacağınızı, gerçekte neye mal olduğunu ve uygulamanın ne zaman gerçekten değdiğini anlatıyor.

Neden platformlar yerine kendi uygulamanız?

Uygulamanızı açan müşteri sizi başka yirmi restoranla karşılaştırmaz. Sizin için gelmiştir.

GoSufra’da uygulama nasıl oluşturulur

GoSufra, kasanızı ve mutfağınızı çalıştıran aynı sistemden kendi markanızla müşteri uygulamasını (white-label) oluşturur:

• Simgenin altındaki uygulama adı.
• Logonuzla simge ve açılış ekranı.
• Sadece başlıkta değil, uygulamanın tamamında renkleriniz.
• Mağaza sayfası size ait olsun diye kendi uygulama kimliğiniz.
• Kendi mesajlaşma projenizden sizin adınıza gönderilen anlık bildirimler.

Her derleme gerçek, kurulabilir dosyalar üretir: Google Play için AAB ve doğrudan kurulabilen APK, App Store için IPA, ayrıca Windows, Linux ve macOS için masaüstü sürümleri. Teknik ayrıntılar kendi markanızla uygulamalar yazısında.

Uygulama müşteriniz için ne yapar

• Fotoğraflar ve bugünün fiyatlarıyla menüye bakmak — kasayla aynı menü.
• Teslimat ya da gel-al siparişi vermek, nakit veya kartla ödemek.
• Sipariş durumunu canlı takip etmek.
• Adresleri kaydetmek ve favori siparişi tek dokunuşla tekrarlamak.
• Sadakat puanı toplayıp kullanmak, kampanya kodları ve çarkıfelek.
• Siparişi puanlamak — siz de panelden yanıt verirsiniz.

Uygulamadan gelen her sipariş diğerleri gibi kasaya, mutfak ekranına ve stoğa düşer.

Kimsenin söylemediği gerçek maliyetler

Uygulamanın kendisi GoSufra’nın Enterprise planına dahildir, ama bazı maliyetler ve işler size aittir ve bunları planlamalısınız:

1. Google Play geliştirici hesabı: tek seferlik kayıt ücreti (şu an 25 $) ve kimlik doğrulaması.
2. Apple geliştirici hesabı: yıllık üyelik (şu an yılda 99 $).
3. Hesaplar şirketiniz ya da kendi adınıza olmalı, asla ajansın adına değil — uygulama sizin kalsın diye.
4. İnceleme: mağazalara ilk gönderim günler, bazen bir hafta ya da daha fazla sürer ve sorularla geri dönebilir.
5. Mağaza sayfası içeriği: ekran görüntüleri, açıklama, gizlilik politikası bağlantısı ve destek iletişimi.

Karardan mağazada görünmeye kadar iki hafta planlayın ve lansmanı bir açılışa ya da büyük bir kampanyaya bağlamayın.

Uygulama ne zaman değer, ne zaman değmez?

Değer, eğer:

• Müşteriler sizden ayda birden fazla sipariş veriyorsa.
• İki veya daha fazla şubeniz ya da büyük teslimat hacminiz varsa.
• İnsanları geri getiren bir sadakat programı istiyorsanız.

Henüz değmez, eğer:

• Yeni açıldıysanız ve satışların çoğu tezgâhtaysa.
• Henüz tekrar gelen bir müşteri tabanınız yoksa.

Bu durumda komisyonsuz sipariş sitesi ve QR menüyle başlayın — ikisi de ücretsiz planda ve müşterinin hiçbir şey kurması gerekmez. Müdavimler çoğaldığında uygulama aynı hesap ve aynı müşteri verileri üzerine kurulur.

Pratik sıra

1. Bugün: sipariş sitesi ve masalarda QR menüler.
2. Bu ay: Instagram ve Google Haritalar’da bağlantı, her paket poşetinde bir kart.
3. Müşteriler haftada iki kez geri geldiğinde: sadakat puanları ve kampanyalar.
4. Taban yeterince büyüdüğünde: adınızla bir uygulama; müşteriler sitede kazandıkları puanları orada bekler bulur.

Sık sorulan sorular

Bir restoran sipariş uygulaması kaça mal olur?

Bir ajansla sıfırdan uygulama geliştirmek pahalıdır ve aylar sürer. GoSufra’da kendi markanızla müşteri uygulaması Enterprise planına dahildir; yalnızca mağaza hesabı ücretlerini ödersiniz — bakın: fiyatlar sayfası.

Uygulama iPhone ve Android’de çalışır mı?

Evet, ayrıca masaüstü sürümleri de var.

Kasa ve mutfak uygulamaları da benim markamı taşıyabilir mi?

Evet — kasa, mutfak, kurye ve garson uygulamaları da adınızla oluşturulabilir, ama parayı gerçekten geri getiren müşteri uygulamasıdır.

Uygulama siparişlerden komisyon alır mı?

Hayır, uygulamanızdan gelen siparişlerde komisyon yoktur. Kartla ödeme alırsanız ödeme altyapısı ücretini alır.