FAQ

Fragen, die sich Restaurantbesitzer vor dem Wechsel stellen

Einrichtungszeit, Offline-Modus, Hardware, Filialen, Buchhaltung und Datensicherheit — einfach erklärt.

FAQ

Alles, was Sie wissen müssen

Ist der Start wirklich kostenlos?
Ja. Der Starter-Tarif ist für immer kostenlos — eine Filiale, bis zu fünf Benutzer, und die Kernfunktionen für Kasse, Küche, Bestand und Rezepte. Keine Kreditkarte, kein Testzeitlimit. Sie upgraden erst, wenn Sie darüber hinauswachsen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Restaurants nehmen noch am selben Tag echte Bestellungen an. Der Onboarding-Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch Menü, Optionen, Rezepte, Steuerregeln, Filialen und Benutzereinladungen.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Sie verkaufen weiter. Die Kassen-, Küchen- und Kellner-Apps stellen alles lokal in eine Warteschlange und synchronisieren automatisch, sobald die Verbindung zurückkehrt — keine verlorenen Bestellungen, keine manuelle Neueingabe.
Brauche ich spezielle Hardware?
Nein. Jedes Android-Tablet, Windows-Gerät oder Laptop reicht aus. Für Belege druckt GoSufra auf Standard-ESC/POS-Thermodrucker über Bluetooth, Netzwerk oder USB — die Sie wahrscheinlich schon besitzen.
Kann GoSufra mehrere Filialen verwalten?
Ja. Jede Filiale erhält ihren eigenen Bestand, Personal, Tische, Schichten, Steuereinstellungen und Berichte, während Sie ein geteiltes Menü und einen konsolidierten Bücherbestand behalten. Vergleichen Sie Filialen nebeneinander vom Dashboard aus.
Macht es wirklich vollständige Buchhaltung, oder nur Verkaufsberichte?
Vollständige doppelte Buchführung: Kontenplan, automatisch aus Verkäufen, Rückerstattungen, Einkäufen, Lohnabrechnung und Ausgaben gebuchte Journale, plus Summen- und Saldenliste, Bilanz, GuV, Verbindlichkeiten, Forderungen, Kostenstellen, Geschäftsjahresabschluss, Anlagevermögen und Abschreibung.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Bargeld, Kartenterminals, Stripe und PayPal funktionieren überall, wo diese Anbieter tätig sind — Kartenzahlung ist damit weltweit abgedeckt. Regionale Optionen sind ebenfalls eingebaut: Paymob und Fawry. Eine Rechnung lässt sich auf mehrere Methoden aufteilen, und Sie können Überweisungen, nachdatierte Schecks und aufgeschobene Zahlungsinstrumente erfassen.
Kann ich eine App mit dem Branding meines eigenen Restaurants bekommen?
Ja. Im obersten Tarif baut GoSufra Ihre Kunden-, Kassen-, Küchen-, Kellner- und Fahrer-Apps unter Ihrem eigenen Namen, Logo und Ihren Farben für Android, iOS, Windows, macOS und Linux — mit einem Klick, ohne Entwicklungsagentur.
Wem gehören meine Daten, und kann ich sie exportieren?
Ihre Daten gehören Ihnen. Jeder Bericht wird als PDF und Excel exportiert, und Sie können jederzeit die vollständige Löschung Ihrer Daten beantragen. Jedes Restaurant ist vollständig von jedem anderen auf der Plattform isoliert.
Sind meine Daten sicher?
Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, mit täglichen Backups, rollenbasiertem Zugriff für neun verschiedene Personalrollen, Anmeldesperrschutz, und einer vollständigen Prüfspur, wer was wann geändert hat.
Bin ich an einen Vertrag gebunden?
Nein. Tarife werden monatlich oder jährlich abgerechnet, und Sie können jederzeit von Ihrem Dashboard aus upgraden, downgraden oder kündigen. Änderungen treten sofort in Kraft und die Abrechnung wird anteilig berechnet.
Bieten Sie Schulung und Support an?
Jeder Tarif enthält geführtes Onboarding und Support. Höhere Stufen fügen priorisierte Antwortzeiten und einen dedizierten Account Manager hinzu, plus ein SLA im obersten Tarif.

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Erstellen Sie Ihr Konto, importieren Sie Ihr Menü, laden Sie Ihr Team ein — die meisten Restaurants sind noch am selben Tag live.

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