App di ordinazione per il tuo ristorante: il tuo nome e il tuo logo su Google Play e App Store

Le grandi catene hanno tutte un’app. Ma non serve essere un marchio mondiale per avere un’app di ordinazione tutta tua: un’icona con il tuo nome e il tuo logo sul telefono dei clienti, che aprono per riordinare il piatto di sempre in tre tocchi, senza che tu paghi commissioni a nessuno.

Questo articolo spiega come arrivarci senza spendere mesi e una fortuna con un’agenzia, quanto costa davvero e quando un’app ha senso.

Perché un’app tua invece delle app di delivery?

Un cliente che apre la tua app non ti confronta con altri venti ristoranti. È venuto per te.

Come viene costruita l’app in GoSufra

GoSufra costruisce l’app clienti con il tuo marchio (white label) dallo stesso sistema che fa girare cassa e cucina:

• Nome dell’app sotto l’icona.
• Icona e schermata iniziale con il tuo logo.
• I tuoi colori in tutta l’app, non solo nell’intestazione.
• Il tuo identificativo dell’app, così la scheda sullo store è tua.
• Notifiche push inviate a tuo nome dal tuo progetto di messaggistica.

Ogni build produce file installabili veri: un AAB per Google Play e un APK da installare direttamente, un IPA per l’App Store e versioni desktop per Windows, Linux e macOS. I dettagli tecnici sono in app con il tuo marchio.

Cosa fa l’app per il tuo cliente

• Sfogliare il menu con foto e prezzi di oggi — lo stesso menu della cassa.
• Ordinare a domicilio o da asporto, pagando in contanti o con carta.
• Seguire lo stato dell’ordine in tempo reale.
• Salvare gli indirizzi e riordinare un preferito con un tocco.
• Accumulare e usare punti fedeltà, codici promo e la ruota della fortuna.
• Valutare l’ordine — e tu rispondi dalla dashboard.

Ogni ordine dall’app arriva in cassa, sul monitor cucina e in magazzino come tutti gli altri.

I costi veri di cui nessuno parla

L’app in sé fa parte del piano Enterprise di GoSufra, ma alcuni costi e compiti sono tuoi, ed è bene prevederli:

1. Un account sviluppatore Google Play: una quota di registrazione una tantum (attualmente 25 $), più la verifica dell’identità.
2. Un account sviluppatore Apple: un’iscrizione annuale (attualmente 99 $ all’anno).
3. Gli account devono essere intestati alla tua azienda o a te, mai all’agenzia — così l’app resta tua.
4. La revisione: il primo invio agli store richiede giorni, a volte una settimana o più, e può tornare indietro con domande.
5. Il contenuto della scheda: screenshot, descrizione, link all’informativa privacy e un contatto di assistenza.

Calcola due settimane dalla decisione alla presenza sullo store, e non legare il lancio a un’inaugurazione o a una grande promozione.

Quando conviene un’app — e quando no?

Conviene quando:

• I clienti ordinano da te più di una volta al mese.
• Hai due o più sedi, o un grande volume di consegne.
• Vuoi un programma fedeltà che faccia tornare le persone.

Non ancora quando:

• Hai appena aperto e si vende soprattutto al banco.
• Non hai ancora una base di clienti abituali.

In quel caso parti da un sito di ordini senza commissioni e da un menu QR — entrambi nel piano gratuito, e il cliente non deve installare niente. Quando gli abituali aumentano, l’app si costruisce sullo stesso account e sugli stessi dati clienti.

L’ordine pratico

1. Oggi: sito di ordini e menu QR sui tavoli.
2. Questo mese: il link su Instagram e Google Maps e un biglietto in ogni sacchetto.
3. Quando i clienti tornano due volte a settimana: punti fedeltà e offerte.
4. Quando la base è abbastanza grande: un’app con il tuo nome, dove i clienti ritrovano i punti guadagnati sul sito.

Domande frequenti

Quanto costa un’app di ordinazione per un ristorante?

Sviluppare un’app da zero con un’agenzia costa caro e richiede mesi. In GoSufra l’app clienti con il tuo marchio fa parte del piano Enterprise, e paghi solo le quote degli account degli store — vedi la pagina dei prezzi.

L’app funziona su iPhone e Android?

Sì, e ci sono anche versioni per computer.

Anche cassa e cucina possono portare il mio marchio?

Sì — anche le app cassa, cucina, rider e cameriere possono essere costruite con il tuo nome, ma è l’app clienti a far rientrare davvero i soldi.

L’app prende commissioni sugli ordini?

No, sugli ordini della tua app non c’è commissione. Se accetti carte, il gateway di pagamento applica la sua tariffa.