FAQ

Domande che i ristoratori si pongono prima di cambiare

Tempo di configurazione, modalità offline, hardware, filiali, contabilità e sicurezza dei dati — spiegati chiaramente.

FAQ

Tutto quello che devi sapere

È davvero gratis iniziare?
Sì. Il piano Starter è gratuito per sempre — una filiale, fino a cinque utenti, e le funzionalità principali di POS, cucina, magazzino e ricette. Nessuna carta di credito, nessun conto alla rovescia di prova. Effettui l'upgrade solo quando lo superi.
Quanto tempo richiede la configurazione?
La maggior parte dei ristoranti riceve ordini reali lo stesso giorno. La procedura guidata ti accompagna passo dopo passo tra menu, opzioni, ricette, regole fiscali, filiali e inviti utente.
Cosa succede quando internet si interrompe?
Continui a vendere. Le app POS, cucina e cameriere mettono tutto in coda localmente e sincronizzano automaticamente non appena la connessione torna — nessun ordine perso, nessuna reinserimento manuale.
Ho bisogno di hardware speciale?
No. Va bene qualsiasi tablet Android, macchina Windows o laptop. Per le ricevute, GoSufra stampa su stampanti termiche ESC/POS standard via Bluetooth, rete o USB — quelle che probabilmente possiedi già.
GoSufra può gestire più filiali?
Sì. Ogni filiale ha il proprio magazzino, personale, tavoli, turni, impostazioni fiscali e report, mantenendo un menu condiviso e un unico set di libri consolidato. Confronta le filiali fianco a fianco dalla dashboard.
Fa davvero contabilità completa, o solo report vendite?
Contabilità completa in partita doppia: piano dei conti, registri contabilizzati automaticamente da vendite, rimborsi, acquisti, buste paga e spese, più bilancio di verifica, stato patrimoniale, conto economico, debiti, crediti, centri di costo, chiusura periodo fiscale, immobilizzazioni e ammortamento.
Quali metodi di pagamento sono supportati?
Contanti, terminali carta, Stripe e PayPal funzionano ovunque operino questi provider, quindi la copertura delle carte è mondiale. Sono integrate anche opzioni regionali: Paymob e Fawry. Un unico conto può essere diviso su più metodi e puoi registrare bonifici, assegni postdatati e strumenti di pagamento differito.
Posso ottenere un'app con il marchio del mio ristorante?
Sì. Nel piano top, GoSufra costruisce le tue app cliente, POS, cucina, cameriere e autista con il tuo nome, logo e colori per Android, iOS, Windows, macOS e Linux — con un clic, senza agenzia di sviluppo.
Chi possiede i miei dati, e posso esportarli?
I tuoi dati sono tuoi. Ogni report si esporta in PDF ed Excel, e puoi richiedere la cancellazione completa dei dati in qualsiasi momento. Ogni ristorante è completamente isolato da ogni altro sulla piattaforma.
I miei dati sono sicuri?
I dati sono crittografati in transito e a riposo, con backup giornalieri, accesso basato sui ruoli per nove ruoli distinti del personale, protezione da blocco accesso, e una traccia di controllo completa di chi ha cambiato cosa e quando.
Sono vincolato a un contratto?
No. I piani sono fatturati mensilmente o annualmente e puoi fare upgrade, downgrade o annullare dalla tua dashboard in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto immediato e la fatturazione è proporzionale.
Offrite formazione e supporto?
Ogni piano include configurazione guidata e supporto. I livelli superiori aggiungono risposta prioritaria e un account manager dedicato, più un SLA sul piano top.

Ricevi il tuo primo ordine oggi.

Crea il tuo account, importa il tuo menu, invita il tuo team — la maggior parte dei ristoranti è operativa prima della fine della giornata.

Crea il tuo account gratuitoNessuna carta di credito · Nessun contratto · Annulla quando vuoi
Contattaci