Lokal oder Cloud: entscheiden, ohne es in einem Jahr zu bereuen

Beide Editionen führen denselben Code gegen dasselbe Datenbankschema aus. Der Unterschied ist keine Liste von Funktionen — es ist der Ort, an dem die Software liegt, und alles Weitere folgt aus dieser einen Tatsache.

Fünf Fragen klären es. Die ersten beiden klären es endgültig; die übrigen handeln davon, welche Art Arbeit Sie lieber tun.

1. Nehmen Sie Online-Bestellungen an?

Wenn Gäste vom Handy, über einen QR-Code am Tisch oder über Ihre eigene Website bestellen, brauchen Sie die Cloud. Nicht aus Vorliebe — ein PC hinter einem Ladenrouter hat keine Adresse, die das Handy eines Gastes von der Straße aus erreicht, also haben Gast-App, QR-Karte, Online-Zahlung und Fahrerdisposition nichts, woran sie andocken könnten.

Diese eine Frage beendet die Diskussion für viele Restaurants, und sie gehört vor jede andere.

Wenn alles, was Sie verkaufen, über den Tresen oder am Tisch von Ihrem eigenen Personal verkauft wird, lesen Sie weiter.

2. Wird es eine zweite Filiale geben?

Eine Lizenz der Lokalen Edition deckt eine Filiale auf einer Maschine ab. Zwei Filialen heißt zwei Lizenzen und zwei unabhängige Inseln: kein gemeinsamer Bestand, keine Karte, die an beide geht, kein Personal, das wechselt, und keine Auswertung, die beide addiert. Zwei Rechner in zwei Gebäuden sehen einander nicht ohne Server in der Mitte, und genau diesen Server zu entfernen ist die ganze Idee der lokalen Edition.

Wenn ein zweiter Standort ein Plan und keine Tagträumerei ist, starten Sie in der Cloud. Eine Filiale später hochzuziehen ist möglich — siehe unten — aber ein Jahr lang zwei Inseln zu führen und sie von Hand abzugleichen ist eine Arbeit, die niemand zweimal gern macht.

3. Wie gut ist Ihr Internet wirklich?

Nicht „haben Sie Internet” — Internet haben alle. Die Frage ist, was am schlechten Tag passiert.

Die Cloud-Kasse verkauft aus einer Offline-Warteschlange weiter, wenn die Leitung fällt, und gleicht beim Wiederverbinden ab; das deckt einen Ausfall von Minuten oder Stunden. Die lokale Edition hat die Leitung nie verlangt; das deckt einen Ort, an dem die Verbindung tagelang weg ist, nach Volumen abgerechnet wird oder mit einem Haus geteilt wird, das sie jeden Abend um sieben sättigt.

Waren Ihre letzten drei Ausfälle Ärgernisse, taugt beides. Hat einer davon einen Service gekostet, ist das ein echtes Argument für lokal.

4. Wer soll für die Daten verantwortlich sein?

Es gibt eine Lesart von „Ihre Daten gehören Ihnen”, die heißt: wir halten sie, und Sie können sie jederzeit exportieren — und eine, die heißt: sie liegen auf einer Platte in Ihrem Gebäude, und niemand sonst hat eine Kopie. Beide sind ehrlich; sie geben das Risiko an verschiedene Leute.

In der Cloud sind Sicherungen, Redundanz und Wiederherstellung unser Problem. Bei einer lokalen Installation sind sie Ihres: Die Maschine schreibt jede Nacht um drei eine Sicherung, behält sie eine Woche lang täglich, einen Monat lang wöchentlich und ein Jahr lang monatlich — unter vierzig Dateien — und jemand im Restaurant muss diesen Ordner auf eine USB-Platte kopieren. Die Daten zu besitzen heißt, diese Gewohnheit zu besitzen. Es gibt keinen Dritten, dem man eine Kopie anlasten kann, die niemand gemacht hat.

5. Zahlen Sie lieber mit Geld oder mit Aufmerksamkeit?

Das ist der eigentliche Tausch, und es ist nicht der, den die Preisliste zeigt.

Lokal tauscht eine wiederkehrende Rechnung gegen wiederkehrende Aufmerksamkeit. Das ist ein guter Tausch für einen Inhaber, der täglich vor Ort ist und lieber die Maschine kontrolliert als die Rechnung. Es ist ein schlechter Tausch für einen Inhaber, der selten im Haus ist, denn jede Aufgabe in dieser Spalte passiert im Haus.

Die Entscheidung ist umkehrbar — mit Absicht

Beide Editionen teilen ein Datenbankschema, und jeder Datensatz trägt eine GUID statt eines Zählers als Schlüssel. Das ist kein Detail: Genau das lässt zwei Datenbanken, die nie voneinander wussten, unter einem Konto verschmelzen, ohne auf einer id zu kollidieren.

Eine lokale Filiale kann also ein signiertes Paket von sich exportieren, und ein Cloud-Konto importiert es als eine seiner Filialen. Der Bildschirm dafür liegt im Dashboard und funktioniert in beide Richtungen — eine Cloud-Filiale kann auch wieder auf eine Maschine herunterkommen, was ein Inhaber, der einen Standort schließt und eine Kasse behält, tatsächlich braucht.

Zwei raue Kanten sollte man vor der Planung eines Umzugs kennen und nicht danach: Bestellnummern können zwischen Filialen kollidieren, und eine Karte, die auf beiden Seiten existiert, braucht einen Menschen, der sagt, welche Artikel derselbe Artikel sind. Keine davon ist eine Wand; beide sind ein Nachmittag.

Die Kurzfassung

Kaufen Sie lokal, wenn Sie über den Tresen verkaufen, eine Filiale führen, täglich im Haus sind und Ihr Internet nichts ist, worauf Sie einen Freitagabend setzen würden.

Mieten Sie die Cloud, wenn Gäste online bestellen, wenn es eine zweite Filiale geben wird, oder wenn Sicherung, Server und Update-Fahrplan lieber die Arbeit eines anderen sein sollen.

Und wenn Sie es wirklich nicht entscheiden können, starten Sie mit dem kostenlosen Cloud-Tarif. Einen Monat echter Bestellungen darüber laufen zu lassen kostet nichts — und ein Monat echter Bestellungen beantwortet Frage 3 besser als jede Tabelle.