Crear una carta QR gratis para tu restaurante o cafetería: paso a paso en 15 minutos

Las cartas impresas se manchan, se rompen y se quedan viejas, y cada cambio de precio obliga a reimprimir. Por eso tantos restaurantes y cafeterías ponen ya una carta con código QR en la mesa: el cliente apunta con la cámara del móvil y la carta se abre con fotos y precios.

La buena noticia es que puedes hacerlo gratis y sin programador. Este artículo lo explica paso a paso en GoSufra y te enseña a evitar los errores que hacen que el cliente cierre la carta y llame al camarero.

Primero: ¿carta QR de consulta o de pedido?

Hay dos tipos, y la diferencia es grande:

Empieza por la consulta si tu equipo es nuevo en esto, y activa luego el pedido desde la mesa en unas pocas mesas primero.

Cómo crear una carta QR gratis en GoSufra

1. Abre una cuenta gratis

Regístrate sin tarjeta de crédito. El plan gratis incluye el TPV, la web de pedidos y los códigos QR, así que la carta digital no te cuesta nada.

2. Añade tu carta

En el panel, añade las secciones (bebidas calientes, bocadillos, postres…) y en cada una los productos: nombre, descripción, foto, precio, y tamaños y modificadores si los hay. Es la misma carta con la que vende la caja, así que la escribes una sola vez.

3. Activa la web de pedidos

GoSufra crea para tu restaurante una página de carta y pedidos en su propia dirección, por ejemplo tu-restaurante.gosufra.com. Elige un tema que se parezca a tu local y el idioma — español, inglés, árabe de derecha a izquierda y otros. Esa es la carta digital que abrirán tus códigos QR.

4. Añade tus mesas e imprime sus códigos

En la gestión de mesas, añade las mesas de la sala y usa el botón «QR Code» de cada una para descargar el código en PNG o imprimirlo directamente. El código es permanente: lo imprimes una vez y lo dejas en la mesa.

5. Pruébalo tú mismo

Escanea desde varias mesas con tu móvil y comprueba que la carta abre rápido, las fotos se ven bien y los precios son correctos. Si activaste el pedido, envía un pedido de prueba y mira cómo llega a caja con el número de mesa.

6. Pon el código en todas partes

No solo en las mesas: en la puerta, en los tickets, en tus publicaciones de Facebook e Instagram y en tu perfil de Google Business. Todos llevan a la misma carta.

Por qué es mejor que un PDF o una web de carta aparte

• Una página web, no un PDF: se lee en el móvil sin hacer zoom.
• Los precios cambian en un solo sitio: cambia un precio en el panel y cambia en la carta digital y en la caja a la vez. Nada de cartas viejas con precios equivocados.
• Lo agotado desaparece: marca un producto como no disponible y nadie podrá pedirlo.
• Los pedidos llegan a caja: con el pedido desde la mesa activado, el pedido entra en la lista de la caja — y si tienes pantalla de cocina, aparece allí al momento.
• El pedido desde la mesa es seguro: el código impreso es permanente, pero la sesión de pedido que hay detrás está protegida y limitada en el tiempo, así que quien fotografíe el código no puede pedir a tu mesa desde casa. También hay un límite de pedidos para que nadie inunde la cocina de pedidos de broma.
• Sin comisión: GoSufra no se queda nada de los pedidos de tu web o tu carta QR. Lee más sobre pedidos online sin comisión.

Errores que hacen abandonar una carta digital

1. Una carta en PDF. El peor. El cliente amplía, reduce y se rinde.
2. Fotos en unos platos y en otros no. Los que no tienen foto parecen sin terminar. Fotografía la sección entera o ninguna.
3. Precios sin impuestos ni servicio. Si la cuenta sale más alta que la carta, el cliente se siente engañado. Indica si los precios llevan IVA.
4. Un código diminuto o en un rincón oscuro. Imprímelo a un tamaño razonable (al menos unos 5 cm) con «Escanea para ver la carta» al lado.
5. Mala cobertura en la sala. Si los datos móviles van mal, ofrece Wi-Fi para clientes e imprime la red y la contraseña junto al código.

La carta QR en cafeterías en particular

En una cafetería los modificadores lo son todo: tipo de leche, shot extra, tamaño, azúcar. La carta digital de GoSufra muestra modificadores y tamaños con sus precios, así que el cliente elige y el pedido llega exacto — adiós al «¿dijo latte o capuchino?». Mira TPV para cafeterías.

Preguntas frecuentes

¿Crear una carta QR en GoSufra es de verdad gratis?

Sí. La web de pedidos y los QR de mesa están en el plan gratis permanente, para un local y hasta 500 pedidos al mes. En el plan gratis la web muestra «Con tecnología de GoSufra».

¿El cliente necesita una app para escanear?

No. La cámara de cualquier móvil actual lee el código y abre la carta en el navegador, sin instalar nada.

¿La carta puede estar en dos idiomas?

Sí. Eliges el idioma de la página de pedidos, y el árabe se muestra de derecha a izquierda.

¿Puedo usar mi propio dominio?

La dirección tu-restaurante.gosufra.com basta para empezar. El dominio propio está disponible en el plan Enterprise.