Quando 'sem internet' quer dizer mesmo sem internet: Edição Local para restaurantes no Egito

Um POS na nuvem que põe um pedido em fila durante um corte resolve um problema real — mas é diferente do de um estabelecimento onde não se pode confiar na internet durante longos períodos, não só uma falha momentânea.

Para que serve de facto o modo offline do plano na nuvem

Um pedido em dinheiro em fila num POS na nuvem é uma aposta em que a ligação volta em breve: a app já estava carregada, o menu já estava sincronizado, e só a escrita — o próprio pedido — espera na fila. Isso cobre uma rede móvel que encrava por alguns segundos ou um router que reinicia a meio do turno. Não cobre um estabelecimento que precisa de carregar a app, iniciar sessão, ou aceitar um pagamento com cartão ou carteira enquanto a ligação está de facto em baixo, porque esses passos continuam a precisar da nuvem do outro lado.

Um design diferente para um problema diferente

A Edição Local não é o POS na nuvem com uma fila mais longa. É o mesmo painel, o mesmo POS, o mesmo ecrã de cozinha e a mesma app de empregado, a correr num único PC Windows dentro do restaurante em vez de num servidor noutro sítio. Esse PC serve os outros ecrãs — um tablet de cozinha, o telemóvel de um empregado — pelo próprio WiFi do estabelecimento. Não há nenhum passo na nuvem nesse ciclo a esperar, porque simplesmente não há nenhum passo na nuvem nesse ciclo. Desligue o router por completo e a caixa, o ecrã de cozinha e os relatórios continuam exatamente como antes, porque nenhum deles falava com a internet, para começar.

O que essa troca custa de facto

Ser honesto sobre o que isto não faz importa mais do que o que faz. A Edição Local não trata de pedidos online nem de entregas — o próprio site de um restaurante e o pedido por menu QR precisam de um endereço público acessível a partir do telemóvel de um cliente fora do estabelecimento, e uma máquina na própria rede do restaurante não o tem. É também uma licença por estabelecimento, cada um uma ilha na sua própria máquina, em vez de vários estabelecimentos geridos em conjunto a partir de uma conta. Para um restaurante que vive e morre do volume de entregas, não é a ferramenta certa.

Para quem é isto de facto

Um único restaurante de sala onde a ligação é a parte pouco fiável — não o software, mas a linha real que chega ao estabelecimento — é o caso para o qual a Edição Local foi construída. Compra-se uma vez a partir de uma conta GoSufra, ativa-se com uma licença ligada a essa máquina, e mantém-se enquanto o restaurante a usar, sem fatura mensal e sem nada que pare de funcionar porque um pagamento não passou. Se o restaurante precisar mais tarde de entregas, de um site, ou de gerir vários estabelecimentos em conjunto, os dados podem ser exportados e importados numa conta na nuvem — comprar local não é uma decisão que tenha de ser desfeita à mão mais tarde.

A forma honesta de decidir

• Se a ligação cai por alguns segundos de vez em quando, a fila offline do plano na nuvem já cobre isso — a Edição Local não resolve um problema que ainda não existe.
• Se a ligação não é fiável durante horas, ou o estabelecimento decidiu não depender de todo de um fornecedor de internet, esse é o caso real da Edição Local.
• Se o pedido online ou gerir vários estabelecimentos em conjunto importa agora ou em breve, diga-o antes de comprar — é isso que o plano na nuvem faz, não o local.

A pergunta certa não é “funciona offline” — os dois funcionam, em sentidos diferentes. É que tipo de “offline” o estabelecimento realmente vive.