Ce include de fapt planul gratuit — și când rămâne prea mic

Un «plan gratuit» e una dintre cele mai ușoare afirmații din software — și una dintre cele mai greu de crezut. Versiunea utilă e concretă: ce poți face, ce nu poți, și ce se întâmplă în ziua în care treci o linie.

Ce primești fără să plătești

Planul Starter e atribuit în momentul în care îți creezi un cont. Fără card, fără apel de vânzări, fără taxă de instalare. E gândit pentru o singură locație care trebuie să vândă, să numere stocul și să calculeze costul preparatelor — și exact asta acoperă:

Bonurile pe planul gratuit poartă marca produsului. Acesta e schimbul: conduci o casă funcțională fără să plătești, iar software-ul apare pe hârtie.

Cele trei ziduri, în ordinea în care le lovești

Limitele nu sunt un truc. Sunt momentul în care planul nu mai are dimensiunea potrivită:

1. Cinci conturi de personal. Un casier, un bucătar, tu, un contabil și o rezervă. O a doua casă într-o sâmbătă seara e de obicei primul lucru care nu mai încap.
2. O locație. A doua locație e o altă problemă de produs — catalog comun, stoc separat, registre consolidate — și e una plătită.
3. Cinci sute de comenzi într-o lună. Pentru o cafenea liniștită e departe. Pentru o tejghea aglomerată poate veni în a treia săptămână. Casa nu dispare; următoarea comandă e invitația la upgrade.

Stocarea stă la 500 MB. Sunt pozele meniului, nu o arhivă de film. Comprimă-le, altfel cheltui limita pe imagini de care nimeni n-avea nevoie la dimensiunea aia.

La ce servește un plan plătit

Fă upgrade când ai nevoie de un restaurant conectat, nu când se termină o perioadă de probă.

Basic e prima treaptă: ecranul de bucătărie, comenzi nelimitate și fără marca produsului pe bon, tot pentru o locație. Growth e sistemul care lucrează: aplicații de chelner și curier, plata cu cardul pe site-ul de comenzi, clienți și promoții, HR și salarizare, contabilitate, rapoarte fiscale și rapoartele pe care chiar acționezi — vânzări pe oră, reduceri și anulări, comparație între locații. Până la două locații, iar Pro duce același pachet la zece.

Enterprise e pentru un lanț care a depășit plafonul de locații: locații nelimitate, aplicații construite sub numele tău, un domeniu propriu pentru site-ul de comenzi și acces API ca un alt sistem să vorbească cu acesta. Fidelitatea, recomandările și roata norocului sunt incluse și ele.

Prețurile în sine nu sunt un paragraf dintr-un articol. Stau pe pagina de prețuri, în moneda care se aplică contului tău, și se pot schimba. Citește-le acolo.

Ce nu ți se ia

O limită nu e o ostatică. Trecerea de 500 de comenzi nu șterge luna trecută. Schimbarea planului nu rescrie registrele. Dacă încetezi să plătești, întrebările oneste sunt aceleași ca la orice alt produs: cât timp mai poți citi datele și le poți exporta. Pune-le înainte să ai nevoie — țin de date, copii de rezervă și proprietate.

Un mod rezonabil de a începe

• Ziua unu: plan gratuit, o casă, meniul, taxa și o imprimantă. Ia comenzi reale.
• Când bucătăria strigă: adaugă ecranul de bucătărie, ceea ce înseamnă un plan plătit.
• Când o a doua persoană are nevoie de un login pe care nu-l ai: la fel.
• Când clienții fideli ar trebui să nu mai plătească comision de agregator: activează site-ul de comenzi — e deja în planul gratuit; plata cu cardul pe el vine cu Growth.

Planul gratuit nu e o demonstrație cu butoanele interesante în gri. E un restaurant mai mic. Crești din el cum crești dintr-o bucătărie cu o singură cameră — pentru că camera e plină, nu pentru că a sunat ceasul.