Qué incluye de verdad el plan gratis — y cuándo se te queda corto

Un «plan gratis» es una de las afirmaciones más fáciles del software, y una de las más difíciles de creer. La versión útil es concreta: qué puedes hacer, qué no, y qué pasa el día que cruzas una línea.

Qué obtienes sin pagar

El plan Starter se asigna en el momento en que creas la cuenta. Sin tarjeta, sin llamada comercial, sin cuota de alta. Está pensado para un solo local que necesita vender, contar stock y costear platos — y eso es exactamente lo que cubre:

Los tickets del plan gratis llevan la marca del producto. Ese es el intercambio: haces funcionar una caja de verdad sin pagar, y el software aparece en el papel.

Los tres muros, en el orden en que los chocarás

Los límites no son una trampa. Son el momento en que el plan deja de ser el tamaño adecuado:

1. Cinco cuentas de personal. Un cajero, un cocinero, tú, un contable y uno de reserva. Una segunda caja un sábado por la noche suele ser lo primero que no cabe.
2. Un local. El segundo sitio es otro problema de producto — catálogo compartido, stock separado, libros consolidados — y es un problema de pago.
3. Quinientos pedidos en un mes. Para una cafetería tranquila queda lejos. Para una barra llena puede llegar la tercera semana. La caja no desaparece; el siguiente pedido es el aviso de subir de plan.

El almacenamiento está en 500 MB. Son fotos de la carta, no un archivo de cine. Comprime, o te gastarás el tope en imágenes que nadie necesitaba a ese tamaño.

Para qué sirve un plan de pago

Sube de plan cuando necesites un restaurante conectado, no cuando se acabe una prueba.

Basic es el primer escalón: la pantalla de cocina, pedidos ilimitados y sin la marca del producto en el ticket, todavía para un local. Growth es el sistema que trabaja: apps de camarero y repartidor, pago con tarjeta en tu web de pedidos, clientes y promociones, RRHH y nóminas, contabilidad, informes fiscales y los informes sobre los que de verdad actúas — ventas por hora, descuentos y anulaciones, comparación de locales. Hasta dos locales, y Pro lleva el mismo conjunto a diez.

Enterprise es para una cadena que ha superado el tope de locales: ubicaciones ilimitadas, apps con tu nombre, un dominio propio para el sitio público de pedidos, y acceso API para que otro sistema hable con este. La fidelización, las recomendaciones y la ruleta también van incluidas.

Los precios en sí no son un párrafo de un artículo. Viven en la página de tarifas, en la moneda que aplica a tu cuenta, y pueden cambiar. Léelos allí.

Lo que no te quitan

Un límite no es un rehén. Superar 500 pedidos no borra el mes pasado. Cambiar de plan no reescribe los libros. Si dejas de pagar, las preguntas honestas son las mismas que en cualquier otro producto: cuánto tiempo puedes seguir leyendo los datos, y si puedes exportarlos. Pregúntalo antes de necesitarlo — va con los datos, las copias y la propiedad.

Una forma razonable de empezar

• Día uno: plan gratis, una caja, la carta, el impuesto y una impresora. Toma pedidos de verdad.
• Cuando la cocina grita: añade la pantalla de cocina, lo que implica un plan de pago.
• Cuando una segunda persona necesita un acceso que no tienes: igual.
• Cuando los habituales deberían dejar de pagar comisión al agregador: activa la web de pedidos — ya está en el plan gratis; el pago con tarjeta llega con Growth.

El plan gratis no es una demo con los botones interesantes en gris. Es un restaurante más pequeño. Crece fuera de él como creces fuera de una cocina de una sola sala — porque la sala está llena, no porque se haya acabado el reloj.