Komisyonsuz online sipariş sistemi: restoranlar için platformların yanında size ait bir kanal

Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol Yemek ya da başka bir platformda satış yapıyorsanız o hissi bilirsiniz: Sipariş gelir, mutfak hazırlar, kurye alır ve ay sonunda hesabın büyük bir kısmı komisyona gitmiştir. Komisyondan da kötüsü: Müşteri sizin değil — telefonu, adresi ve sipariş geçmişi platformda kalır.

Çözüm platformları bırakmak değil. Sizi zaten tanıyan müşterilerin doğrudan sizden sipariş verebileceği kendi komisyonsuz online sipariş sisteminize sahip olmak.

Platformlara gerçekte ne kadar ödüyorsunuz?

Komisyon ülkeye, sözleşmeye ve hizmet düzeyine göre değişir, ama genellikle her siparişin kayda değer bir payıdır — ücretli görünürlük ve restoranın finanse ettiği kampanyalarla rakam daha da büyür. Basit bir örnek:

Günde 30 paket sipariş alıyor ve bunların yalnızca üçte birini her birinde 150 ₺ tasarrufla kendi sitenize taşıyorsanız, bu ayda 45.000 ₺ demek — marjınıza geri dönen para. Kendi rakamlarınızla hesaplayın.

Restoran sipariş sisteminde olması gerekenler

1. Kasa ve site için tek menü

Ayrı sipariş sitelerinin en büyük sorunu eskimiş menüdür: Fiyat dükkânda değişmiş ama sitede değişmemiştir. GoSufra’da sipariş sitesi kasayla aynı menüden oluşur; her fiyat değişikliği ya da biten ürün ikisinde birden aynı anda görünür.

2. Siparişler doğrudan kasaya ve mutfağa

Birinin yeniden yazması gereken bir e-posta ya da mesaj değil. Online sipariş kasanın sipariş listesine girer, varsa mutfak ekranında görünür, malzemeleri stoktan düşer ve raporlarınıza işlenir.

3. Net teslimat bölgeleri ve ücretleri

Bölgeleri yarıçap, ücret ve tahmini süreyle tanımlayın; bölge dışındaki adresler müşteri ödeme yapmadan reddedilir. Teslimat yönetimi ile siparişi bir kuryeye atar ve GPS ile takip edersiniz.

4. Gel-al ve masadan sipariş

Her sipariş teslimat değildir. Müşteri sipariş verip gelip alabilir ya da QR menü ile masadan sipariş verebilir.

5. Nakit ve kart

Kapıda ödeme ilk günden çalışır. Online kart için GoSufra Stripe ve PayPal’ı destekler — ödeme altyapısının olağan ücretini ödersiniz, GoSufra’dan ek komisyon yoktur.

6. Müşteri verileri sizindir

Her sipariş bir müşteri kartı oluşturur: telefon, adresler ve sipariş geçmişi. Müdavimlerinize kampanya, indirim kodu ve sadakat puanı sunmanızı sağlayan budur.

Platform müşterilerini kendi sitenize nasıl taşırsınız

Müşteri platformu kendiliğinden bırakmaz. Bir nedene ve başka bir yol olduğunu bilmeye ihtiyacı vardır:

1. Her paket poşetine bir kart: “Bir dahaki sefere doğrudan sipariş verin”, yanında QR ve küçük bir indirim kodu.
2. Sitenizde daha iyi fiyat ya da ikram: kazandığınız komisyonun bir kısmını müşteriye verin. Siteniz platformdan ucuz ya da daha iyi olmalı.
3. Bağlantı her yerde: Instagram biyografisi, Facebook sayfası, WhatsApp Business ve Google Haritalar.
4. Siteye yönlendiren WhatsApp: siparişleri sohbetten yeniden yazmak yerine bağlantıyı gönderin. Bakın: WhatsApp’tan restoran siparişi.
5. Tekrar geleni ödüllendirin: her doğrudan siparişe sadakat puanı.

Platformlara da iyi yaptıkları işi bırakın: yeni bir müşterinin sizi ilk kez bulması.

GoSufra’da komisyonsuz sipariş nasıl kurulur

1. Ücretsiz hesap açın ve menünüzü girin.
2. Sipariş sitesini açın, tema ve dil seçin. Adres restoraniniz.gosufra.com olur.
3. Siparişlerin nasıl teslim edileceğini ayarlayın: teslimat, gel-al ya da masada.
4. Teslimat bölgelerini ve ücretlerini ayarlayın.
5. Bağlantıyı paylaşın ve sipariş almaya başlayın.

Sipariş sitesi tek şube ve ayda 500 siparişe kadar ücretsiz plandadır. Online kartla ödeme ve kurye yönetimi Growth planında, özel alan adı ve kendi markanızla müşteri uygulaması Enterprise ile gelir — ayrıntılar fiyatlar sayfasında.

Sipariş sitesi mi, kendi uygulamanız mı?

Siteyle başlayın: Müşteri hiçbir şey kurmadan bir bağlantıdan sipariş verir. Her hafta geri gelen çok sayıda müşteriniz olduğunda restoranınıza özel sipariş uygulaması anlam kazanır. Daha fazlası için restoranınızın sitesi: size ait bir sipariş kanalı yazısını okuyun.

Sık sorulan sorular

GoSufra online siparişlerden komisyon alıyor mu?

Hayır. Plan aboneliğini (ücretsiz planda hiçbir şey) ödersiniz, sipariş başına yüzde yoktur. Kartla ödeme alırsanız ödeme altyapısı ücretini alır.

Sipariş platformlarını bırakmam gerekir mi?

Hayır. Yeni müşteriler için onları tutun, müdavimlerinizi kendi sitenize yönlendirin.

Sipariş sitesi için yazılımcıya ihtiyacım var mı?

Hayır. Site menünüzden otomatik oluşur ve panelden ayarlanır.

Online sipariş mutfağa nasıl ulaşır?

Kasanın sipariş listesine girer ve kasada girilen her sipariş gibi mutfak ekranında anlık görünür.